Chính sách thanh toán.

1.Giới thiệu về TEIN Việt Nam và cam kết dịch vụ

TEIN Việt Nam là nhà phân phối chính thức và uy tín các dòng phuộc nhún TEIN đến từ Nhật Bản – thương hiệu đã được khẳng định trên toàn thế giới trong lĩnh vực hệ thống treo ô tô. Với cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, TEIN Việt Nam không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn chú trọng vào trải nghiệm mua sắm và giao dịch của khách hàng.

Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự chuyên nghiệp trong hệ sinh thái dịch vụ là chính sách thanh toán rõ ràng, minh bạch và nhất quán. Chính sách này được TEIN Việt Nam xây dựng dựa trên tiêu chuẩn tài chính – kế toán chuẩn mực, vừa đảm bảo quyền lợi của khách hàng, vừa bảo vệ tính hợp pháp của doanh nghiệp.

2.Hình thức thanh toán – Không COD, chỉ nhận chuyển khoản công ty

Để tối ưu quy trình mua hàng và đảm bảo giao dịch an toàn, TEIN Việt Nam chỉ áp dụng duy nhất một hình thức thanh toán là chuyển khoản qua tài khoản công ty.

Chúng tôi không hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) với bất kỳ đơn hàng nào, bao gồm cả khách hàng cá nhân hay đại lý phân phối.

Việc thanh toán trước giúp TEIN Việt Nam có thể:

• Rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Đảm bảo tính minh bạch trong kế toán và chứng từ.
• Hạn chế các rủi ro phát sinh liên quan đến vận chuyển và hoàn hàng.
• Tập trung nguồn lực vào phục vụ khách hàng chuyên sâu thay vì xử lý các vấn đề hậu cần.

3.Thông tin tài khoản chuyển khoản chính thức

Khách hàng khi mua sản phẩm từ TEIN Việt Nam cần thực hiện chuyển khoản đầy đủ 100% giá trị đơn hàng vào tài khoản công ty dưới đây:

• Ngân hàng: ACB – PGD Nguyễn Thái Bình
• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH X.E.X GROUP
• Số tài khoản: 456818

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng ngoài hệ thống công ty. Việc chuyển tiền sai tài khoản ngoài thông tin chính thức phía trên có thể dẫn đến việc không xác nhận được giao dịch, chậm trễ giao hàng hoặc mất mát tài chính, và chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp đó.

4.Quy trình xác nhận giao dịch và giao hàng

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi lại chứng từ thanh toán (biên lai chuyển khoản hoặc hình ảnh xác nhận từ ứng dụng ngân hàng) qua một trong các kênh sau:

Gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp đến hotline:

• 0911 181 119
• 0911 181 112

Gửi qua Zalo, Viber hoặc email theo thông tin được nhân viên TEIN cung cấp.

Sau khi xác nhận thành công, bộ phận vận hành của TEIN Việt Nam sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và lên lịch giao hàng theo thỏa thuận. Thời gian giao hàng thường trong vòng 24 – 72 giờ tùy khu vực và tình trạng kho hàng.

5.Lý do TEIN Việt Nam không áp dụng COD

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, nhiều khách hàng có thói quen mua hàng với hình thức COD. Tuy nhiên, TEIN Việt Nam không áp dụng COD vì các lý do chính sau:

• Giá trị sản phẩm cao: Các bộ phuộc TEIN có giá trị hàng chục triệu đồng, việc vận chuyển COD dễ phát sinh rủi ro không nhận hàng, gây thiệt hại tài chính và tốn kém chi phí vận chuyển 2 chiều.
• Rủi ro thất lạc hoặc gian lận: Hình thức COD không đảm bảo quyền lợi doanh nghiệp khi gặp phải hành vi lừa đảo hoặc từ chối nhận hàng không rõ lý do.
• Quy chuẩn kế toán: Chỉ nhận thanh toán qua tài khoản công ty giúp mọi khoản thu – chi được ghi nhận đúng quy trình, phục vụ cho mục đích kiểm toán, hoàn thuế và bảo đảm pháp lý cho khách hàng.
• Hệ thống vận hành chuẩn hóa: Việc tập trung một hình thức thanh toán giúp TEIN Việt Nam tối ưu quy trình xử lý đơn, giao hàng nhanh chóng, tránh sai sót trong khâu thu tiền – giao nhận.

6.Chính sách áp dụng cho đại lý và khách hàng thân thiết

Đối với hệ thống đại lý chính hãng hoặc khách hàng thân thiết có lịch sử giao dịch ổn định, TEIN Việt Nam vẫn giữ nguyên quy định thanh toán trước khi giao hàng, tuy nhiên có thể hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt hơn như:

• Thanh toán theo tiến độ đơn hàng lớn.
• Lập hóa đơn theo đợt để dễ đối chiếu và khấu trừ thuế.
• Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT kịp thời và rõ ràng theo yêu cầu.
• Tất cả đều được thực hiện thông qua tài khoản công ty và hợp đồng mua bán chính thức, đảm bảo tính pháp lý và minh bạch cho cả hai bên.

7.Lưu ý quan trọng khi thanh toán

Khi thực hiện thanh toán, khách hàng cần lưu ý:

• Kiểm tra kỹ tên người thụ hưởng là CÔNG TY TNHH X.E.X GROUP.
• Không chuyển vào tài khoản cá nhân hay tài khoản được gửi qua tin nhắn không chính thức.
• Ghi nội dung chuyển khoản rõ ràng: “[Tên khách hàng] – [Mã đơn hàng hoặc sản phẩm]”.
• Giữ lại biên lai chuyển tiền cho đến khi nhận hàng thành công.

8.Cam kết từ TEIN Việt Nam

TEIN Việt Nam cam kết:

• Không thu thêm bất kỳ chi phí giao dịch, phí COD hay phí ẩn nào sau khi khách hàng đã thanh toán đủ.
• Mọi giao dịch được xác nhận nhanh chóng và minh bạch.
• Giao hàng đúng tiến độ và đầy đủ sản phẩm như cam kết.
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
• Hóa đơn VAT được cung cấp đầy đủ khi khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn.

9.Mua hàng an tâm với chính sách thanh toán rõ ràng

Chính sách thanh toán rõ ràng không chỉ giúp khách hàng yên tâm mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, minh bạch và trách nhiệm của TEIN Việt Nam trong từng đơn hàng. Chúng tôi tin rằng sự rõ ràng trong tài chính là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.

Nếu quý khách cần thêm thông tin về sản phẩm, đơn giá, hỗ trợ thanh toán hoặc xuất hóa đơn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0911 181 119 – 0911 181 112
• Website: https://tein.vn
• Fanpage: TEIN Việt Nam Official